1. Preâmbulo
A empresa Amplifeo, SARL com capital social de 3.000 euros, registada na RCS de Estrasburgo sob o número 921501771, com sede em 25 rue de la Croix, 67201 Eckbolsheim, França, explora o site www.justnfc.com , e realiza a sua actividade de comercialização de sinalética de todos os tipos à medida, impressão digital e todos os suportes de comunicação.
2. Preço
Os Produtos são fornecidos aos preços vigentes que aparecem no site https://justnfc.com/, quando o pedido é registrado pelo Vendedor.
Os preços são expressos em Euros, excluindo impostos e incluindo impostos.
Os preços têm em consideração eventuais reduções que possam ser concedidas pelo Vendedor no site https://justnfc.com/.
Estes preços são firmes e não podem ser revistos durante o seu período de validade, mas o Vendedor reserva-se o direito, fora do período de validade, de modificar os preços a qualquer momento.
Os preços não incluem despesas de processamento, envio, transporte e entrega, que são faturadas adicionalmente, nas condições indicadas no site e calculadas antes da realização da encomenda.
O pagamento solicitado ao Cliente corresponde ao valor total da compra, incluindo estes custos.
Uma fatura é estabelecida pelo Vendedor e entregue ao Cliente no momento da entrega dos Produtos encomendados.
3. Pedidos
Cabe ao Cliente selecionar os Produtos que pretende encomendar no site https://justnfc.com/, de acordo com os seguintes termos:
O Cliente escolhe um Produto que coloca no seu carrinho, um Produto que pode eliminar ou modificar antes de validar a sua encomenda e aceitar estas condições gerais de venda. Em seguida, eles inserirão seus dados de contato ou farão login em seu espaço e escolherão a forma de entrega. Após validação da informação, a encomenda será considerada definitiva e exigirá o pagamento por parte do Cliente nos termos previstos.
As ofertas de produtos são válidas enquanto estiverem visíveis no site, enquanto durarem os estoques.
A venda só será considerada válida após o pagamento integral do preço. É da responsabilidade do Cliente verificar a veracidade da encomenda e reportar imediatamente quaisquer erros.
Qualquer pedido realizado no site https://justnfc.com/ constitui a formação de um contrato celebrado remotamente entre o Cliente e o Vendedor.
O Vendedor reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda de um Cliente com o qual exista um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.
O Cliente poderá acompanhar o andamento do seu pedido no site.
4. Entregas
Os Produtos encomendados pelo Cliente serão entregues na França continental ou nas seguintes zonas: Europa e resto do mundo.
As entregas realizam-se no prazo de 5 a 15 dias úteis para a Europa e resto do mundo para a morada indicada pelo Cliente no momento da encomenda no site.
A entrega consiste na transferência ao Cliente da posse física ou controle do Produto. Exceto em casos especiais ou indisponibilidade de um ou mais Produtos, os Produtos encomendados serão entregues de uma só vez.
O Vendedor compromete-se a envidar todos os esforços para entregar os produtos encomendados pelo Cliente nos prazos acima especificados.
Se os Produtos encomendados não tiverem sido entregues no prazo de 14 dias após a data de entrega indicativa, por qualquer motivo que não seja força maior ou ações do Cliente, a venda poderá ser cancelada mediante solicitação por escrito do Cliente nas condições previstas nos artigos L 216-2, L 216-3 e L241-4 do Código do Consumidor. As quantias pagas pelo Cliente ser-lhe-ão então devolvidas o mais tardar no prazo de catorze dias a contar da data de rescisão do contrato, excluindo qualquer compensação ou retenção.
No caso de pedido específico do Cliente relativo às condições de embalagem ou transporte dos produtos encomendados, devidamente aceite por escrito pelo Vendedor, os respetivos custos serão sujeitos a faturação específica adicional, com base em orçamento previamente aceite por escrito pelo cliente.
O Cliente é obrigado a verificar o estado dos produtos entregues. Tem o prazo máximo de 5 dias a contar da entrega para apresentar reclamações através do email: contact@justnfc.com, acompanhada de todos os documentos comprovativos relevantes (fotos em particular). Após este período e não tendo cumprido estas formalidades, os Produtos serão considerados conformes e isentos de qualquer defeito aparente e nenhuma reclamação poderá ser validamente aceite pelo Vendedor.
5. Condições de pagamento
Aceitamos pagamentos por PayPal, cartão de crédito e transferência bancária. Os detalhes e condições de pagamento são especificados no momento do pedido.
6. Problema de Qualidade ou Não Conformidade
No caso de recepção de um produto que não corresponda ao pedido, o comprador é obrigado a comunicar qualquer problema no prazo de 7 dias após a recepção da encomenda.
As reclamações deverão ser comunicadas por e-mail ou telefone e deverão incluir:
Detalhes de contato do comprador
A referência dos produtos em causa
O motivo da reclamação
É importante ressaltar que todos os itens justnfc são desenhados e customizados de acordo com as especificações de cada cliente. Se o pedido foi feito de acordo com as instruções do cliente e validado através do site do comerciante, o justnfc não poderá emitir reembolso ou aceitar retirada do cliente.
7. Direito de rescisão
O direito de rescisão aplica-se exclusivamente a produtos não personalizados. O cliente dispõe de um prazo de 7 dias úteis a partir da recepção da mercadoria para exercer o seu direito de rescisão. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente. justnfc fará o reembolso parcial ou total da mercadoria devolvida após verificação.
De acordo com o artigo L.121-20-2 3° do Código do Consumidor, o direito de rescisão não pode ser exercido para produtos fabricados de acordo com as especificações do cliente ou claramente personalizados. Consequentemente, o direito de rescisão nos termos do artigo L.121-20 do Código do Consumidor só pode ser exercido para produtos não personalizados vendidos neste site.
8. Dados pessoais
O Cliente é informado de que a recolha dos seus dados pessoais é necessária à venda dos Produtos e à sua emissão/entrega, confiada ao Vendedor. Estes dados pessoais são recolhidos exclusivamente para a execução do contrato de venda.
8.1 Recolha de dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos no site https://justnfc.com/ são os seguintes:
Encomendar produtos:
Ao encomendar Produtos pelo Cliente:
Nomes, nomes próprios, endereço postal, número de telefone e endereço de e-mail.
Pagamento
No âmbito do pagamento dos Produtos oferecidos no site https://justnfc.com/, regista dados financeiros relativos à conta bancária ou cartão de crédito do Cliente/utilizador.
8.2 Destinatários dos dados pessoais
Os dados pessoais são reservados para uso exclusivo do Vendedor e dos seus funcionários.
8.3 Controlador de dados
O responsável pelo tratamento dos dados é o Vendedor, na aceção da Lei de Proteção de Dados e, a partir de 25 de maio de 2018, do Regulamento 2016/679 sobre a proteção de dados pessoais.
8.4 limitação de processamento
Salvo manifestação expressa do Cliente, os seus dados pessoais não são utilizados para fins publicitários ou de marketing.
8.5 Período de retenção de dados
O Vendedor conservará os dados assim recolhidos pelo prazo de 5 anos, abrangendo o prazo de prescrição da responsabilidade civil contratual aplicável.
8.6 Segurança e confidencialidade
O Vendedor implementa medidas organizacionais, técnicas, de software e de segurança digital física para proteger os dados pessoais contra alteração, destruição e acesso não autorizado. No entanto, importa referir que a Internet não é um ambiente totalmente seguro e o Vendedor não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento de informação na Internet.
8.7 Implementação dos direitos do cliente e do usuário
Em aplicação da regulamentação aplicável aos dados pessoais, os Clientes e utilizadores do site https://justnfc.com/ têm os seguintes direitos:
-Podem atualizar ou eliminar os dados que lhes dizem respeito da seguinte forma:
Por e-mail para contact@justnfc.com.
-Eles podem excluir sua conta escrevendo para o endereço de e-mail indicado no artigo 8.3 “Responsável pelo tratamento de dados”
-Poderão exercer o seu direito de acesso para conhecer os dados pessoais que lhes dizem respeito escrevendo para o endereço indicado no artigo 8.3 “Responsável pelo tratamento”
-Se os dados pessoais detidos pelo Vendedor forem inexatos, este poderá solicitar a atualização da informação escrevendo para o endereço indicado no artigo 8.3 “Responsável pelo tratamento de dados”
-Poderão solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, escrevendo para o endereço indicado no artigo 8.3 “Responsável pelo tratamento de dados”
-Também podem solicitar a portabilidade dos dados detidos pelo Vendedor para outro prestador de serviços
-Por último, podem opor-se ao tratamento dos seus dados pelo Vendedor
Estes direitos, desde que não se oponham à finalidade do tratamento, podem ser exercidos através do envio de um pedido por correio ou e-mail ao Responsável pelo Tratamento cujos dados de contacto são indicados acima.
O responsável pelo tratamento deve fornecer uma resposta no prazo máximo de um mês.
Em caso de recusa de atendimento ao pedido do Cliente, este deverá fundamentar.
O Cliente é informado que em caso de recusa poderá apresentar reclamação junto do CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou contactar uma autoridade judicial.
Poderá ser solicitado ao Cliente que marque uma caixa sob a qual concorda em receber e-mails informativos e publicitários do Vendedor. Ele terá sempre a possibilidade de rescindir o seu contrato a qualquer momento, contactando o Vendedor (dados de contacto acima) ou seguindo o link de cancelamento de subscrição.
9. Propriedade intelectual
O conteúdo do site https://justnfc.com/ é propriedade do Vendedor e dos seus parceiros e está protegido pelas leis francesas e internacionais relativas à propriedade intelectual.
Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir crime de contrafacção.
10. Lei aplicável – Idioma
Estes Termos e Condições Gerais e as operações deles resultantes são regidos e sujeitos à lei francesa.
Estes Termos e Condições Gerais estão escritos em francês. No caso de serem traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês fará fé em caso de litígio.
11. Disputas
Para qualquer reclamação, contacte o serviço de apoio ao cliente através do endereço postal ou de e-mail do Vendedor indicado no ARTIGO 1 destes Termos e Condições Gerais.
O Cliente é informado que pode, em qualquer caso, recorrer à mediação convencional, aos órgãos de mediação sectorial existentes ou a qualquer método alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo) em caso de litígio.
Informa-se ainda o Cliente que também pode utilizar a plataforma de Resolução de Litígios Online (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home .show
Todos os litígios relativos a operações de compra e venda concluídas em aplicação dos presentes Termos e Condições Gerais e que não tenham sido objeto de resolução amigável entre o vendedor ou por mediação, serão submetidos aos tribunais competentes nas condições da lei comum.
12. Contato
Para qualquer dúvida sobre estes termos e condições ou qualquer outra solicitação, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contact@justnfc.com.
